Os clientes dos Banco do Brasil e Caixa Econômica, reclamam constatemente da falta de dinheiro nos terminais de autoatendimento da cidade. O fato gerou uma serie de reclamações sobre o descaso das agências com os clientes.
Em pleno feriado prolongado de carnaval a situação não é diferente. Muitos clientes procuraram a agência do Banco do Brasil e não tinha dinheiro disponível para sacar. “estamos de férias em Itaberaba e procuramos a agência para fazer saques, durante o feriado e não conseguimos. Tivemos que tomar emprestado com parentes nossos” diz Ana moradora de Salvador.
A situação está se tornando corriqueira na cidade, e vem gerando transtornos especialmente para os visitantes e turistas que ficam impossibilitados de realizar saques porque o dinheiro acaba nos terminais e não são reabastecidos de imediato.
Os clientes que vem tendo seus direitos desrespeitados pelas instituições bancárias devem denunciar a situação no Juizado de Defesa do Consumidor que fica no Fórum Desembargador Helio Lanza em Itaberaba e com isso ter a restituição por danos morais. “muitas vezes deixamos de pagar uma conta em um estabelecimento comercial por falta de dinheiro nos caixas eletrônicos e somos constrangidos com cobranças por culpa das agências. Então devemos procurar os nossos direitos” reage a funcionária pública Suely de Jesus.
